تقدم هذه الدورة Microsoft office 2021 كواحد من أقوى التطبيقات المحسنة لمعالجة النصوص والنشر المكتبي. خلال هذه الدورة ، سيتعلم المتدربون كيفية إنشاء وتصميم مستندات ذات مظهر احترافي باستخدام قوالب وأنماط ومعارض مدمجة. خلال الدورة ، سيمارس المتدربون جميع المهارات المطلوبة لإدخال أنواع مختلفة من المحتويات وتحريرها وتنظيمها وتنسيقها  , وسيتعلم كيفيه عمل الجدول والمعادلات الحسابيه وكذلك عمل العروض التقديميه بشكل محترف وكيفيه ارسال واستخدام الميلات بشكل محترف وكذلك هناك العديد من المهارات التي سيكون المتدرب قادر من خلاله علي اداره العديد من المهام بسهوله حيث سيتعلم المتدرب مهارات واسلوب خدمه العملاء وكذلك مهارات البيع الاساسيه وسوف يكون قادر علي التعامل مع التسويق الالكتروني علي صفحات التواصل الاجتماعي وكذلك سوف يقوم بدراسه مهارات ومهام موظف السكرتاريه بشكل كامل ليصبح بذلك المتدرب قادر علي العمل في اكثر من وظيفيه وقادر علي القيام باكثر من مهمه بشكل احترافي  .

يحتوي التدريب علي:

• ما هي السكرتارية وما هي مواصفات السكرتير؟
• مفهوم السكرتارية
• تعريف السكرتير
• الصفات الواجب توافرها في السكرتير
• بطاقة وصف وظيفي للسكرتير
• بطاقة وصف وظيفي لمدير مكتب
• بطاقة وصف وظيفي لسكرتير تنفيذيالتعرف على أنواع السكرتارية وأعمال كل نوع
• السكرتارية الخاصة وأعمالها
• السكرتارية المتخصصة وأعمالها
• السكرتارية العامة وأعمالها
• معالجة الاتصالات الهاتفية
• معالجة البريد الصادر والوارد
• وظائف السكرتير
• معالجة الاتصالات الهاتفية
• معالجة البريد الصادر والوارد
• مقابلات الزوار:
  • الطريقة التي يجب أن ينتهجها السكرتير في تنظيم مقابلات.
  • كيفية ترتيب مقابلة الرئيس.
• التدريب على برامج المايكروسوفت اوفيس ( Word 2021 – Excel 2021 – PowerPoint 2021 – Outlook 2021) مستوى مبتدئ ومتقدم.

مهارات التدريب :

• السكرتارية
• التسويق الالكتروني - Customized
• اساسيات خدمه العملاء
• اساسيات مهارات البيع